Atmaksas politika
Atmaksas politika - SIA "MoreWood"
ATTEIKUMA TIESĪBAS (14 DIENU ATGRIEŠANAS TERMIŅŠ)
Kā patērētājam, kas iepērkas Eiropas Savienībā, Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Jūs (vai Jūsu norādīta trešā persona) saņemat preces, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu šīs tiesības, Jums pirms 14 dienu termiņa beigām jāpaziņo mums par savu lēmumu atteikties no līguma, nosūtot skaidru paziņojumu uz supplychain@morewood.lv. Varat izmantot šādu paraugu:
"Ar šo paziņoju, ka atsakos no līguma par [prece] pirkumu, pasūtīts [datums], pasūtījuma numurs [pasūtījuma numurs]."
Pēc paziņojuma nosūtīšanas Jums preces jānosūta mums atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā 14 dienu laikā no dienas, kad paziņojāt mums par atteikumu.
ATGRIEŽAMO PREČU STĀVOKLIS
Preces jāatgriež neatvērtas, nelietotas un to sākotnējā stāvoklī un iepakojumā, lai tās varētu pārdot atkārtoti. Jūs drīkstat preces apskatīt tiktāl, cik nepieciešams, lai pārliecinātos par to īpašībām (kā to darītu veikalā), bet ne lietot vai izlietot tās.
Lūdzam ņemt vērā, ka mūsu preces (malka, kokskaidu granulas un briketes) ir lielgabarīta preces uz paletēm, ko pārdod pēc tilpuma/svara. To īpašību dēļ:
- Ja paletes, maisi vai tīkli ir atvērti vai bojāti, vai prece ir lietota, dedzināta vai pakļauta laikapstākļiem/mitrumam tā, ka tas ietekmē tās atkārtotas pārdošanas iespējas, mēs varam samazināt atmaksu atbilstoši preču vērtības samazinājumam vai nopietnas lietošanas/bojājumu gadījumā atteikt preču pieņemšanu.
- Mēs paturam tiesības pārbaudīt atgrieztās preces pirms atmaksas veikšanas.
ATPAKAĻ SŪTĪŠANAS IZMAKSAS
Preču atpakaļ nosūtīšanas izmaksas sedzat Jūs. Tā kā mūsu preces ir smagas, tiek piegādātas uz paletēm un tās nevar atgriezt ar parasto pastu, lūdzam pirms atgriešanas sazināties ar mums, rakstot uz supplychain@morewood.lv, lai mēs varētu noorganizēt piemērotu transportu un apstiprināt aptuvenās atpakaļ sūtīšanas izmaksas uz Jūsu piegādes adresi.
ATMAKSA
Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgrieztās preces, mēs veiksim atmaksu 14 dienu laikā. Atmaksa tiek veikta ar sākotnējo maksājuma veidu un ietver:
- Par atgrieztajām precēm samaksāto cenu.
- Lētākā standarta piegādes veida izmaksas, ko piedāvājām Jūsu sākotnējam pasūtījumam (kā to nosaka ES patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti).
Lūdzam ņemt vērā:
- Ja izvēlējāties citu piegādes veidu, nevis mūsu lētāko standarta piegādi, mēs atmaksāsim tikai summu, kas atbilst lētākajam standarta piegādes veidam, nevis Jūsu izvēlētā veida papildu izmaksas.
- Preču atpakaļ nosūtīšanas izmaksas (skatīt iepriekš) netiek atmaksātas un paliek Jūsu atbildībā.
- Ja atgrieztajām precēm ir lietošanas pazīmes, bojājumi vai vērtības samazinājums, kas pārsniedz apskatei nepieciešamo, mēs varam ieturēt no atmaksas summu, kas atbilst šim vērtības samazinājumam.
BOJĀTAS VAI NEPAREIZAS PRECES
Ja pasūtījums ir piegādāts bojāts, ar defektiem vai nepareizs, lūdzam 2 stundu laikā pēc piegādes sazināties ar mums, rakstot uz supplychain@morewood.lv un pievienojot problēmas fotoattēlus. Šādos gadījumos mēs sedzam atpakaļ sūtīšanas izmaksas un veicam pilnu atmaksu vai preču nomaiņu saskaņā ar Jūsu kā patērētāja likumīgajām tiesībām.
KĀ PIETEIKT PREČU ATGRIEŠANU
- Nosūtiet e-pastu uz supplychain@morewood.lv, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
- Mēs apstiprināsim atgriešanu un vienosimies par preču savākšanu/transportu.
- Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši preces, mēs veiksim atmaksu, kā aprakstīts iepriekš.
KONTAKTI
Ar jautājumiem par preču atgriešanu vai atmaksu sazinieties ar mums:
SIA "MoreWood"
E-pasts: supplychain@morewood.lv
Adrese: Dzirnieku iela 26, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, Latvija