Piegādes politika
PIEGĀDES TERITORIJA UN MAKSA
Pašlaik mēs piegādājam uz šādām Latvijas pilsētām un apdzīvotām vietām: Penkule, Bēne, Kroņauce, Tērvete, Auce, Dobele, Jelgava, Olaine, Piņķi, Babīte, Iecava, Tukums, Līvbērze, Brocēni un Saldus.
Piegādes maksa tiek aprēķināta par katru pasūtīto vienību un ir atkarīga no piegādes vietas. Aktuālās cenas ir skaidri redzamas pasūtījuma noformēšanas laikā, pirms Jūs apstiprināt pasūtījumu.
Ja Jūsu piegādes adrese ir ārpus šīm teritorijām, pirms pasūtīšanas lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz supplychain@morewood.lv, un mēs Jums paziņosim, vai piegāde ir iespējama, un sagatavosim cenas piedāvājumu.
PIEGĀDES TERMIŅŠ
Pasūtījumi tiek piegādāti 5 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Piegādes termiņi ir aptuveni un netiek garantēti - informāciju par kavējumiem, ko rada no mums neatkarīgi apstākļi (laikapstākļi, pārvadātāju pieejamība u. c.), skatiet mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos.
PIEGĀDES VEIDS UN PIEKĻUVES PRASĪBAS
Mūsu preces (malka, kokskaidu granulas un briketes) tiek piegādātas uz paletēm ar kravas automašīnu. Lūdzam nodrošināt, ka piegādes adresē ir kāds, kas var pieņemt pasūtījumu, un ka piegādes transportlīdzeklim ir pietiekama piekļuve.
Piegāde līdz ceļa malai: ja vien iepriekš nav panākta cita vienošanās, piegāde tiek veikta līdz ceļa malai - līdz tuvākajai drošajai un pieejamajai vietai uz koplietošanas ceļa vai piebraucamā ceļa, kur var piebraukt mūsu transportlīdzeklis. Mūsu vadītāji nevar pārnest vai pārvietot preces tālāk privātā teritorijā, pa kravas automašīnai nepiemērotiem piebraucamajiem ceļiem, caur vārtiem, pa kāpnēm vai uz glabāšanas vietām. Preču pārvietošanu no piegādes vietas līdz to galīgajai glabāšanas vietai organizējat Jūs.
Smagas kravas: mūsu paletes ir smagas (līdz aptuveni 1000 kg vai vairāk vienai vienībai), un tās tiek izkrautas ar autoiekrāvēju vai rokas palešu ratiņiem tieši no piegādes transportlīdzekļa. Lūdzam nodrošināt, ka piegādes vieta:
- ir pieejama lielai kravas automašīnai (pietiekams platums, augstums un vieta apgriešanās manevram);
- ir ar stingru un līdzenu pamatni, kas var izturēt transportlīdzekļa un kravas svaru;
- nav šķēršļu virs tās (elektrības vadi, zemi zari u. c.).
Piekļuves problēmas: ja mūsu vadītājs ierodoties konstatē, ka piegādes vietai nevar droši vai saprātīgi piekļūt (piemēram, šaurs piebraucamais ceļš, mīksta grunts, nav piebraukšanas iespēju, kāpnes, šauras vietas), mēs paturam tiesības piegādāt preces uz tuvāko pieejamo vietu vai pārcelt piegādi uz laiku, kad būs apstiprināta piemērota piekļuve. Par neizdevušos piegādi nepietiekamas piekļuves dēļ vai par īpašiem izkraušanas risinājumiem var tikt piemērota papildu maksa.
Ja neesat pārliecināts, vai Jūsu piegādes vieta ir piemērota, lūdzam iepriekš sazināties ar mums, rakstot uz supplychain@morewood.lv, lai pirms pasūtījuma nosūtīšanas varam pārrunāt piekļuves prasības.
PASŪTĪJUMA IZSEKOŠANA
Kad Jūsu pasūtījums būs nosūtīts, mēs ar Jums sazināsimies un paziņosim piegādes informāciju. Ar jautājumiem par piegādes statusu sazinieties ar mums, rakstot uz supplychain@morewood.lv vai zvanot +371 22004436.
ATGRIEŠANA UN BOJĀTAS PIEGĀDES
Ja Jūsu pasūtījums ir piegādāts bojāts vai nepareizs, rīcības kārtību skatiet mūsu Atmaksas politikā.
KONTAKTI
SIA "MoreWood"
E-pasts: supplychain@morewood.lv